Declarație de conformitate

[DE VERIFICAT — confirmă dacă Dragon Giveaways este sau intenționează să devină semnatar formal al Codului Voluntar de Bună Practică pentru Operatorii de Tombole (Voluntary Code of Good Practice for Prize Draw Operators) din Marea Britanie, sau al unui alt cod echivalent. Până la confirmare, secțiunile de mai jos descriu protecțiile deja existente pe platformă, nu o aderare formală la un cod extern.]

Protecția participanților

Vârsta minimă și verificare

Participarea este permisă doar persoanelor de cel puțin 18 ani. Vârsta este declarată de participant la crearea contului; câștigătorilor premiilor mari li se poate cere să confirme identitatea înainte de acordarea premiului.

Procedură de reclamații

Orice reclamație poate fi trimisă prin pagina de Contact. [DE VERIFICAT — dorești o procedură de reclamații publicată separat, cu termene explicite de confirmare, investigare și rezolvare?]

Limite de cheltuieli

Din Contul meu, secțiunea „Joc responsabil", poți seta o limită de cheltuieli informativă. [DE VERIFICAT — există deja o monitorizare activă, din partea echipei, pentru tipare de joc cu risc, sau e doar o funcție pe care participantul o controlează singur?]

Pauză și auto-excludere

Poți suspenda temporar contul sau solicita o auto-excludere permanentă din secțiunea „Joc responsabil" a contului tău; comunicările promoționale se opresc automat cât contul este suspendat sau exclus.

Resurse de suport

Resurse pentru jocul responsabil sunt disponibile pe pagina „Joc responsabil". [DE VERIFICAT — dorești să listezi explicit resurse externe de suport (ex. organizații de ajutor pentru jocul problematic)?]

Durata competițiilor

[DE VERIFICAT — rulează competițiile un minim de zile garantat, suficient pentru ca o intrare poștală să ajungă la timp? Dacă da, confirmă numărul minim de zile pentru a fi afișat aici.]

Intrarea gratuită

Fiecare competiție are o rută de intrare poștală gratuită, cu exact aceleași șanse de câștig ca un bilet plătit — vezi pagina „Intrare poștală gratuită".

Publicitate responsabilă

[DE VERIFICAT — confirmă dacă toate materialele noastre de promovare respectă Codurile de publicitate ale ASA (Advertising Standards Authority) din Marea Britanie, dacă se aplică afacerii noastre.]

Transparență

Termeni și condiții

Regulile fiecărei competiții sunt publice, clare și accesibile din pagina Termeni și condiții.

Alegerea corectă a câștigătorului

Câștigătorul fiecărei competiții este ales printr-o extragere aleatorie, cu sursa de generare a numărului câștigător înregistrată și verificabilă public — vezi pagina de Rezultate.

Vizibilitatea șanselor de câștig

Pagina fiecărei competiții arată public numărul curent de bilete vândute și numărul total de bilete disponibile, în timp real.

Ruta gratuită, afișată vizibil

Ruta de intrare poștală gratuită este afișată vizibil pe fiecare competiție, cu exact aceleași șanse de câștig ca un bilet plătit.

Acordarea promptă a premiilor

Premiile se acordă conform termenilor publicați pe pagina fiecărei competiții.

Fără schimbări ascunse de dată sau de premiu

Competițiile se desfășoară conform anunțului public; orice schimbare excepțională (de exemplu, o extindere a datei de extragere) este comunicată transparent, direct pe pagina competiției.

Responsabilitate

Verificare internă

Procesele noastre interne sunt revizuite periodic, cu îmbunătățiri continue aduse platformei.

Conformitatea partenerilor

Orice partener terț implicat în operarea competițiilor (de exemplu, procesatorul de plăți) trebuie să respecte aceleași principii de corectitudine și transparență.

Implicare în sector

[DE VERIFICAT — participăm activ la inițiative de bune practici ale sectorului? Dacă da, menționează-le explicit aici.]

Vezi și: Termeni și condiții · Joc responsabil